Termini e condizioni generali
I seguenti termini e condizioni generali si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra Kiddybox GmbH e il cliente, nella versione valida al momento dell'ordine. Kiddybox GmbH non riconosce alcuna condizione diversa da quella del cliente, a meno che Kiddybox GmbH non abbia espressamente accettato la loro validità per iscritto.
Nella misura in cui le presenti condizioni contengono norme per i rapporti con le aziende, queste si applicano solo a un imprenditore che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente e a una persona giuridica di diritto pubblico, nonché a un fondo speciale di diritto pubblico.
1. conclusione del contratto
Il partner contrattuale per tutti gli ordini è Kiddybox GmbH. La sede legale della società è Dinslaken, iscritta al registro delle imprese del tribunale locale di Duisburg B 19588. Le informazioni contenute nei cataloghi e nei media Internet sui prezzi delle merci sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. Gli ordini possono essere effettuati solo da clienti che hanno compiuto 18 anni. Un'offerta vincolante viene fatta dal cliente al momento dell'acquisto via Internet, quando sono state inserite le informazioni richieste nel processo d'ordine e si è cliccato su “Invia” nel processo d'ordine. L'offerta vincolante viene inviata con l'ordine. Il contratto d'acquisto si conclude solo con la spedizione del prodotto ordinato.
2. ordini
Ordinare una merce non significa che questa possa essere consegnata immediatamente. I tempi di consegna dipendono dal fatto che la merce sia disponibile in magazzino o debba essere acquistata da un grossista. Gli ordini possono essere effettuati fino a esaurimento scorte. Il valore minimo standard dell'ordine è di 60 set Kiddybox.
Gli ordini vengono accettati come segue:
- via e-mail (info@kiddy-box.de)
- tramite modulo online (www.kiddy-box.de/bestellformular)
- tramite negozio online (www.kiddy-box.de/shop)
- per telefono (+49(0) 20 64 - 603 11 88)
- via WhatsApp (+49(0) 1 51 - 67 14 21 64)
Ogni ordine è vincolante. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente i nostri termini e condizioni. Tutti i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche imprevedibili ai prezzi.
3. Consegna
Se non diversamente concordato, la consegna sarà effettuata dal magazzino di Kiddybox GmbH all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Tutte le offerte sono soggette a modifiche. Ciò significa che Kiddybox GmbH non è obbligata a eseguire il servizio in caso di mancata disponibilità. Ci riserviamo il diritto di fornire un servizio di qualità e prezzo equivalenti. La merce deve essere ispezionata dal cliente al momento del ricevimento per verificare la presenza di danni da trasporto o altri difetti. I difetti evidenti devono essere segnalati immediatamente, ossia entro un giorno lavorativo dal ricevimento della merce. In caso di mancata segnalazione, il cliente perde i suoi diritti legali.
I reclami dovuti a danni da trasporto (ad esempio, imballaggio danneggiato al momento del ricevimento della merce) devono essere presentati dal cliente direttamente alla società di trasporto entro i termini previsti a tale scopo. Kiddybox GmbH spedisce in tutta la Germania. La spedizione in altri Paesi europei è possibile previo accordo. I costi di spedizione si basano sulle tariffe della società di spedizione e trasporto. La spedizione avviene regolarmente con UPS.
4. Compensazione, ritenzione
Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o sono incontestate. Inoltre, è autorizzato a esercitare il diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Kiddybox GmbH fino al completo pagamento.
6. responsabilità per difetti / garanzia
Per quanto riguarda la garanzia, si applicano le disposizioni di legge.
La garanzia non si estende alla conservazione, alla manipolazione e all'uso improprio da parte del cliente. Per quanto riguarda la consegna di prodotti alimentari, Kiddybox GmbH garantisce che questi beni siano adeguatamente imballati e consegnati al cliente. La responsabilità per l'immagazzinamento improprio della merce, in particolare degli alimenti, è trasferita al cliente dal momento in cui la merce viene presa in consegna dalla società di trasporto. Non è possibile presentare reclami per il deterioramento dei prodotti alimentari. Non si assume alcuna garanzia di qualità o di altro tipo se non espressamente concessa per iscritto.
7. Responsabilità
È esclusa la responsabilità per violazione colposa degli obblighi contrattuali da parte di Kiddybox GmbH. Questa esclusione non si applica al dolo o alla colpa grave, compresa quella di un agente vicario.
La richiesta di risarcimento danni è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. È esclusa la responsabilità per danni causati dalla merce consegnata a beni giuridici del cliente, ad esempio per danni ad altri oggetti. Nel caso in cui il cliente utilizzi la merce consegnata per la distribuzione di alimenti ai clienti finali, il cliente deve garantire che l'imballaggio sia adeguato e conforme alla legislazione alimentare. Il Kiddybox non costituisce espressamente un imballaggio per alimenti ai sensi della LMBG, ma è solo un contenitore generale per il trasporto.
7b. Originalità / sicurezza, lingue e responsabilità / differenziazione dei servizi / limitazione dei reclami
a) Originalità
Le Kiddybox e i loro contenuti - descritti in modo completo su questo sito web e attraverso varie misure pubblicitarie - sono sempre ordinati e controllati come un pacchetto completo da consegnare. Ciò significa che tutto il materiale aggiuntivo fornito (materiali di consumo e giocattoli, ad eccezione del cibo che viene aggiunto alle Kiddybox dal cliente nei suoi locali commerciali) è controllato da Kiddybox GmbH e dai suoi dipendenti per qualità, igiene, commestibilità, sicurezza, innocuità per la salute e accettabilità morale/etica. Kiddybox GmbH offre quindi merci provenienti da partner riconosciuti, i cui prodotti sono stati sottoposti a test di sicurezza alimentare e di prodotto adeguati e definiti dall'UE. Ordinando i set Kiddybox, il cliente riconosce questi fatti e accetta il requisito che la confezione completa consegnata con qualsiasi contenuto non possa essere alienata come prova di qualità. Ciò significa che il cliente non è autorizzato a sostituire/attrezzare il contenuto (comprese le sue parti) con materiale di terzi che non sia stato approvato e fornito da Kiddybox GmbH. Kiddybox GmbH si impegna a rispettare elevati standard di qualità e controlla attentamente i suoi acquisti di prodotti di alta qualità, il che riduce al minimo i rischi di incidenti che potrebbero essere causati da questi prodotti, ma non può mai escluderli completamente (vedere la sezione b) “Sicurezza e responsabilità”).
La sostituzione non autorizzata di materiale da parte del cliente con prodotti di terzi costituisce una violazione del contratto commerciale. L'autore è responsabile di qualsiasi danno fisico o psicologico causato dalla sostituzione/aggiunta non autorizzata di beni di terzi, nonché dei danni alla proprietà e delle relative conseguenze. Kiddybox GmbH ha fornito informazioni sufficienti al riguardo e rifiuta qualsiasi responsabilità per i suddetti danni e conseguenze. Kiddybox GmbH si riserva il diritto di interrompere immediatamente il rapporto commerciale con la persona/società colpevole se viene a conoscenza di tale reato e dei danni conseguenti.
b) Sicurezza, lingue e responsabilità
Kiddybox GmbH presta sempre attenzione alla riduzione dei rischi quando seleziona la qualità. I rispettivi giocattoli sono etichettati (in conformità con le normative UE per le avvertenze di pericolo) con i corrispondenti simboli/pittogrammi relativi all'età e ai possibili pericoli (ad esempio, piccole parti che possono essere ingerite, ecc.) e informano sufficientemente i genitori/tutori sui possibili rischi, che sono tenuti a esercitare la dovuta cautela e a prendere precauzioni e, se necessario, a supervisionare la manipolazione dei giocattoli. L'etichettatura dei rischi e le istruzioni testuali sui rischi e sulla sicurezza si trovano anche sotto ogni Kiddybox. Si tratta di informazioni chiare e conformi alla legge (tedesca e inglese) che devono essere rispettate in ogni caso. Kiddybox GmbH non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall'inosservanza delle avvertenze da parte dei genitori o delle persone autorizzate a fornire istruzione o supervisione!
Inoltre, Kiddybox GmbH desidera sottolineare che utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per la traduzione dei propri testi e/o dei testi forniti da terzi (sia digitali che stampati) per alcune versioni linguistiche a causa delle conoscenze linguistiche. Questo avviene di solito come segue: scrittura di testo libero in tedesco, inglese o turco (lingue native o addestrate e padroneggiate internamente), controllo e correzione, inserimento del testo originale in un'intelligenza artificiale di traduzione, controllo a ritroso da parte dell'intelligenza artificiale, copia e inserimento della lingua di destinazione generata (dal testo originale) nel mezzo di destinazione (digitale, stampa). Kiddybox GmbH e i suoi dipendenti si impegnano sempre a garantire il contenuto e l'accuratezza legale delle informazioni inserite. Tuttavia, le conversioni linguistiche generate dall'IA e non mature e la conoscenza limitata di alcune lingue (per controllare in modo affidabile le possibili incongruenze) possono portare a fraintendimenti nelle offerte o ad acquisti errati in termini di contenuto. In tutti i casi precedenti, tuttavia, è possibile correggere ed eliminare il problema consultando direttamente il servizio clienti. Tuttavia, al fine di ridurre al minimo qualsiasi inconveniente, Kiddybox GmbH cerca sempre di ottimizzare tutti i dettagli e le informazioni, così come la corrispondenza e le transazioni. In caso di ambiguità e domande sul contenuto della lingua emessa, Kiddybox GmbH offre la possibilità di comunicare direttamente per telefono, WhatsApp, modulo ed e-mail (vedi dettagli sotto) in qualsiasi momento durante l'orario di lavoro. Dopo aver chiarito le circostanze e i mezzi utilizzati, così come l'offerta di comunicazione diretta in caso di ambiguità, Kiddybox GmbH adempie al suo obbligo di informare il visitatore/cliente del sito web sui problemi linguistici, le restrizioni e le opzioni di contatto per i chiarimenti. Tutti i consensi del visitatore/cliente del sito web nei moduli e negli acquisti online ecc. sono effettuati dopo il consenso e la conoscenza delle norme sulla protezione dei dati e dei termini e condizioni e sono quindi vincolanti. Kiddybox GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni conseguenti!
Contatto diretto per domande e incertezze:
Kiddybox GmbH Germania
Tel. +49 (0) 20 64 - 603 11 88
WhatsApp: +49 (0) 1 51 - 67 14 21 64
Email: info@kiddy-box.de
(tedesco, inglese, francese, turco)
c) Differenziazione delle prestazioni
Con i set Kiddybox, Kiddybox GmbH fornisce le scatole e gli scrigni del tesoro (materiale di cartone testato per la sicurezza alimentare), confezioni di bevande a base di succo di frutta, lecca-lecca, palloncini e giocattoli selezionati. Il cliente che utilizza le Kiddybox o i set è responsabile del cibo che viene aggiunto allo scrigno del tesoro. Sebbene Kiddybox GmbH verifichi la serietà e l'ovvia qualità della rispettiva attività di catering, non ha il diritto né l'obbligo di monitorare le caratteristiche e le pratiche del cliente o di effettuare indagini più dettagliate. Il cliente o il proprietario dell'attività di catering che aggiunge e consegna il cibo offerto alla Kiddybox è responsabile del proprio cibo (preparazione e consegna). Inoltre, il cliente determina i prezzi delle Kiddybox offerte, compresi gli alimenti aggiunti da lui stesso - Kiddybox GmbH non partecipa a nessuna determinazione dei prezzi e non è nemmeno responsabile delle transazioni di vendita negli esercizi di ristorazione. Le rappresentazioni dei prezzi all'interno del sito web e le altre forme di presentazione di Kiddybox GmbH devono essere intese come esempi e non sono vincolanti!
d) Limitazione dei reclami
Kiddybox GmbH fornisce i prodotti pubblicizzati online e in generale così come sono definiti nell'aspetto (descritto più dettagliatamente nel paragrafo seguente) e nel nome. Solo nella presentazione dei giocattoli sono limitate le pretese per l'adempimento della fornitura del servizio. Ciò significa che effettuando un ordine, il cliente accetta di sapere che i giocattoli mostrati rappresentano solo esempi provenienti dal magazzino di Kiddybox GmbH e che non ha il diritto o l'opportunità di selezionare specifici prodotti in licenza o brevetti. L'ordinamento e la selezione dei giocattoli allegati è generalmente casuale. Le eccezioni possono essere fatte solo nel caso di specifiche di genere se, ad esempio, è richiesto un certo rapporto di giocattoli adatti alle bambine e ai bambini - anche in questo caso, la selezione è casuale. Tutti i prodotti mostrati visivamente non corrispondono necessariamente alle dimensioni originali o al numero indicato: le illustrazioni sono puramente a scopo di visualizzazione e non sono una misura delle dimensioni e del numero effettivi dei prodotti. Gli esempi di alimenti mostrati che possono essere riempiti negli scrigni del tesoro - qui chiamati “ispirazioni” - non fanno parte della fornitura di Kiddybox GmbH, né rappresentano una garanzia per gli alimenti che il cliente deve aggiungere. Come descritto nel paragrafo b), il cliente è responsabile della preparazione, delle condizioni, della commestibilità e della consegna del suo cibo!
8. Reclami
Il cliente può inviare reclami al seguente indirizzo:
Kiddybox GmbH
Hünxer Straße 326
46537 Dinslaken
Germania
I resi non pagati non saranno accettati.
9. protezione dei dati
Ai sensi del §28 BDSG (legge federale sulla protezione dei dati), richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che i dati richiesti nel corso delle transazioni commerciali vengono elaborati e memorizzati mediante un sistema EDP ai sensi del § 33 BDSG. Tutti i dati personali raccolti dal cliente saranno trattati in modo confidenziale. I dati raccolti vengono trasmessi a terzi solo nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine e solo se assolutamente necessario (ad esempio, l'indirizzo di spedizione allo spedizioniere per garantire la corretta consegna).
I clienti possono ottenere gratuitamente informazioni sui loro dati memorizzati in qualsiasi momento. A tal fine, è possibile inviare un'e-mail. Il cliente può richiedere in qualsiasi momento quanto segue:
- che i suoi dati vengano cancellati, a condizione che tutti i contratti con il cliente siano stati rispettati- di essere informato a chi sono stati trasmessi i dati in modo autorizzato
9b. Cookie
Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti “cookie” per riconoscere l'utilizzo multiplo del nostro sito web da parte dello stesso utente/titolare della connessione Internet. I cookie sono piccoli file di testo che il vostro browser Internet memorizza sul vostro computer. Vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e le nostre offerte. Si tratta per lo più di cosiddetti “cookie di sessione”, che vengono cancellati al termine della visita.
Tuttavia, alcuni di questi cookie forniscono informazioni per riconoscervi automaticamente. Questo riconoscimento si basa sull'indirizzo IP memorizzato nei cookie. Le informazioni così ottenute vengono utilizzate per ottimizzare i nostri servizi e facilitare l'accesso al nostro sito web.
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10. possibilità di contatto
Sul nostro sito web, vi offriamo la possibilità di contattarci via e-mail e/o tramite un modulo di contatto. In questo caso, le informazioni fornite dall'utente saranno memorizzate allo scopo di elaborare il contatto. I dati non saranno trasmessi a terzi. I dati raccolti in questo modo non vengono inoltre confrontati con altri dati che possono essere raccolti da altri componenti del nostro sito web.
11. utilizzo di Google Analytics e WIX Analytics
a) Google Analytics con funzione di anonimizzazione
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito denominato “Google”. Google Analytics utilizza dei “cookies”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito.
Le informazioni generate da questi cookie, ovvero l'ora, il luogo e la frequenza della vostra visita al sito web, compreso il vostro indirizzo IP, vengono trasmesse a Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics con una funzione di anonimizzazione dell'IP. In questo caso, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google già all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e quindi reso anonimo.
Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google.
Google (secondo le proprie informazioni) non assocerà mai il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma vi ricordiamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
Inoltre, Google offre un'opzione di disattivazione per i browser più comuni, che consente un maggiore controllo su quali dati vengono raccolti ed elaborati da Google. Se attivate questa opzione, nessuna informazione sulla vostra visita al sito web verrà trasmessa a Google Analytics. Tuttavia, l'attivazione non impedisce la trasmissione di informazioni a noi o ad altri servizi di analisi web da noi eventualmente utilizzati. Per ulteriori informazioni sull'opzione di disattivazione fornita da Google e su come attivare questa opzione, cliccate sul seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
b) WIX Analytics e Ascend di WIX
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Il fornitore di questo sistema modulare è Wix.com Ltd, Namal 40, 6350671 Tel Aviv, Israele, che possiede/gestisce anche i server sui quali viene memorizzata la struttura di questo sito web, nonché le informazioni sui visitatori e sulla frequenza delle loro visite, le informazioni raccolte dai cookie e le informazioni inserite dai visitatori nel modulo d'ordine e/o di contatto. Poiché i dati del cliente sono necessari per elaborare le richieste o gli ordini tramite questo sito web, Kiddybox GmbH è autorizzata a richiedere e raccogliere queste informazioni in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Kiddybox GmbH ha stipulato un contratto per l'elaborazione degli ordini con Wix.com Ltd. e si impegna, in conformità con l'art. 28 del GDPR, a gestire i dati sensibili in modo responsabile. Secondo Wix.com Ltd., i dati e le informazioni memorizzate saranno accessibili e visibili solo all'amministratore del sito web (Kiddybox GmbH o i suoi dipendenti responsabili) nell'area di amministrazione chiusa del sistema WIX.
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Come spiegato al punto 9 “Cookie”, la raccolta dei dati regolata dai cookie serve a migliorare le funzioni e la facilità d'uso per il visitatore. La misura in cui tali informazioni vengono raccolte dipende dalle impostazioni dei cookie effettuate dal visitatore - una corrispondente finestra di preimpostazione dei cookie si apre quando il sito web viene visitato per la prima volta. Le successive modifiche possono essere effettuate in qualsiasi momento nel footer del sito web alla voce “Impostazioni dei cookie”. Informazioni più dettagliate sui cookie sono disponibili al punto 9 e alla voce “Protezione dei dati” al punto 3 “Cookie”. Il visitatore o il cliente del sito web può revocare la memorizzazione dei propri dati in qualsiasi momento e per il futuro. Tale revoca può essere effettuata via e-mail all'indirizzo info@kiddy-box.de. Tuttavia, desideriamo sottolineare che le impostazioni limitate dei cookie possono limitare la facilità d'uso e la gestione del sito web e la velocità di accesso.
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12. informazioni/revoca/cancellazione
In conformità alla legge federale sulla protezione dei dati, potete contattarci gratuitamente se avete domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei vostri dati personali e sulla correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati o se desiderate revocare il vostro consenso. Desideriamo sottolineare che avete il diritto di ottenere la correzione di dati errati o la cancellazione di dati personali, se tale richiesta non è in contrasto con un obbligo legale di conservazione dei dati.
13. compensazione / diritto di ritenzione
La compensazione con i crediti del cliente è consentita dal cliente solo se la compensazione viene notificata per iscritto con due settimane di anticipo. Non esiste alcun diritto di ritenzione a favore del cliente, a meno che non sia stato precedentemente richiesto per iscritto a Kiddybox GmbH di eseguire il servizio per il quale viene esercitato il diritto di ritenzione. Il diritto di ritenzione non esiste se il servizio di Kiddybox GmbH non è dovuto.
14 Disposizioni finali, legge applicabile
Il foro competente per la rivendicazione di diritti di qualsiasi tipo è Dinslaken.
Si applica il diritto tedesco, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Il presente testo di CG è stato generato con il generatore di protezione dei dati dello studio legale Weiß & Parter, ad eccezione del punto 7b “Originalità/Sicurezza & Responsabilità/Differenziazione delle prestazioni/Limitazioni dei diritti” e del paragrafo b) del punto 11 “Google Analytics e WIX Analytics”.
